Vilkår og betingelser for Saltando.shop
Vilkår og betingelser for Saltando.shop
Saltando.shop drives av Vic&Thom AS, organisasjonsnummer [organisasjonsnummer]. Når du handler på Saltando.shop, godtar du våre vilkår og betingelser. Vi anbefaler at du leser disse nøye for å forstå dine rettigheter og plikter som kunde. Ved spørsmål, kontakt oss på kontakt@saltando.shop.
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort av privatkunder og bedriftskunder på Saltando.shop. Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene, og endringer vil være gjeldende fra publiseringsdatoen på nettsiden.
2. Priser og betaling
Alle priser på Saltando.shop vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) for privatkunder. For bedriftskunder kan prisene variere avhengig av spesialavtaler. Prisene kan endres uten varsel, men den prisen som oppgis ved bestillingstidspunktet, vil være den gjeldende for kjøpet.
Betalingsalternativer:
• Kortbetaling: Visa og MasterCard, der betalingen behandles sikkert gjennom vår tredjeparts betalingsleverandør.
• PayPal
• Faktura (kun bedriftskunder): Forutsetter avtale med Saltando.shop, med en standard betalingsfrist på 14 dager.
Dersom betalingen uteblir, kan det påløpe purregebyr og forsinkelsesrenter i henhold til norsk lov.
3. Frakt og levering
Saltando.shop tilbyr levering til alle adresser i Norge. Fraktkostnader avhenger av pakkens størrelse og vekt, og beregnes i kassen før du fullfører kjøpet. For bestillinger over en viss verdi kan gratis frakt være aktuelt.
Leveringstid: Vi streber etter å sende varene innen 1-3 virkedager etter mottatt betaling. Leveringstiden vil normalt være 2-5 virkedager, men kan variere avhengig av leveringssted og transportørens kapasitet. Eventuelle forsinkelser vil bli kommunisert via e-post.
4. Angrerett og retur
I henhold til angrerettloven har privatkunder rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varene. Angreretten gjelder kun for privatkunder, og bedriftskunder omfattes ikke av denne. Varen må være i ubrukt tilstand og returneres i original emballasje.
For å benytte angreretten, kontakt oss på kontakt@saltando.shop. Kjøper dekker kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert varen.
5. Reklamasjon
Ved feil eller mangler på varen har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonen må fremmes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er to år (fem år for varer med lengre forventet levetid).
For å fremme en reklamasjon, send oss en e-post til kontakt@saltando.shop med beskrivelse av feilen og bilder som dokumentasjon, der det er relevant. Vi vil behandle reklamasjonen så raskt som mulig og, ved godkjent reklamasjon, tilby reparasjon, erstatningsvare eller refusjon.
6. Garanti
Garanti gis i henhold til produsentens egne retningslinjer. For mer informasjon om garantien for spesifikke produkter, se produktbeskrivelsen eller kontakt oss. Garanti dekker ikke skader som skyldes uaktsom bruk, feilaktig montering eller modifikasjoner gjort av kunden.
7. Personvern
Saltando.shop behandler dine personopplysninger i tråd med GDPR. Personopplysningene brukes for å behandle bestillinger og tilby kundeservice, samt for analyse og forbedring av våre tjenester. Vi deler ikke dine opplysninger med tredjepart med mindre dette er nødvendig for leveransen av tjenesten (for eksempel med betalings- og fraktleverandører).
For mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger, se vår Personvernerklæring.
8. Ansvar
Saltando.shop fraskriver seg ansvar for indirekte tap som kan oppstå som følge av kjøp eller bruk av våre produkter, med mindre annet er bestemt av ufravikelig lovgivning. Saltando.shop er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, naturkatastrofer eller lignende.
9. Tvisteløsning
Hvis det oppstår uenighet mellom Saltando.shop og kunden, oppfordrer vi til å ta kontakt med oss for å løse saken på en minnelig måte. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller behandles i henhold til norsk lov i din lokale tingrett.
10. Kontaktinformasjon
For spørsmål om våre vilkår og betingelser, kontakt oss gjerne:
• E-post: kontakt@saltando.shop
• Telefon: [Telefonnummer]
• Adresse: [Fysisk adresse]